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スタッフ教育

遅刻のこと(追記)

昨日遅刻について書いたんですけど、その中で

「何もお咎めがない」

という事に対して

「不思議すぎる」

と反応している人がいたので追記します。

 

 

遅刻をした人って、どういう心境でしょう?

 

(あぁ・・・やってしまった)

(終わった・・・)

 

って感じですかね。

 

遅刻して出勤する時って、そりゃあもう相当気まずさを持っていますよ。

 

じゃあそれに追い打ちをかけるように、

 

『お前、なに遅刻してるんだ!遅くまで遊んでんじゃねーよ!』

『時間を守らない奴は仕事ができないんだよ!』

 

と言って叱ったところで、何か状況が良くなりますか?

 

悪い気分のまま1日を過ごす羽目になりませんか?

 

だったら、「どう?社長出勤の気分は?」くらいのことを聞いてサラッと流していつも通りに仕事をする方が、お客様の居心地も30倍ほど良いですよ。

 

本人も、遅刻したらいけないことは重々承知してるはずです。

 

それを「なんで遅刻したんだ」と問い詰めたり、反省文を書かせても遅刻する人はするんですよ。

 

ま、わかりますよ。

 

(自分はちゃんと早く起きて遅刻せずに来てるのに、あいつは遅刻して来て不公平だ!)

 

と思う気持ちも。

 

でもね、あなたが遅刻しないのは、遅刻する人にとってはなんも関係無いことなんですよ。

 

(あいつが遅刻するおかげで私の仕事が増えるんだよ!ムカつく!)

 

と思うかもしれませんが、遅刻をする人はあなたの仕事を増やそうとして遅刻をしたんじゃないんです。

 

遅刻をした結果、あなたの仕事を増やしてしまったんです。

 

 

遅刻を無くそうと思っても無くなりません。私も昨年1度遅刻しましたし。

 

だったら、たまの遅刻は天災や事故と思って、その後の対処を取れば良くないですか?

 

遅刻せずに出勤した人がみんなでカバーすれば良いんですよ。

 

5分や10分の遅刻だったら、見て見ぬ振りすれば良いし、それでどうしても間に合わないんだったら、その人だけ始業時間を10分早めたら良いですよ。

 

だったら10分遅刻してもちょうど良いでしょ?

 

それにね、特に美容室オーナーは、5分の遅刻にはやかましく叱責するのに、終業時間が1時間遅くなってもスルーしちゃってる人多いんですよ。

 

これね、スタッフ側から見たらかなり理不尽に映りますよ。

 

 

なので、遅刻に対してそんなにシビアにならずに、

 

(遅刻?たまにしちゃうよね)

(よく眠れてうらやましいよ)

 

くらいに考えてた方が、みんなの心の平穏を保てますよ。

 

トランキーロですよ。

 

ちなみにアプレでは、遅刻をしてもお咎めはありませんが、信用をどんどん失っていきます。

 

信用を失うと、いろんな特典にありつける機会が失われていきます。

 

査定にももちろん響いてきますよ。

 

それで良くないですか?

 

遅刻をしたことをネチネチ責めるのって、百害あって一利なしですよ。

 

 

ということです。まりこさま。

 

 

 

それではまた。

 

 

 

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2017年09月29日
オヤマダ オサム

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