美容師って、遅刻をする人が多いイメージです。

 

若い人が多いから、まあそれも仕方がないんですけどね。

 

（画像はイメージです）

 

アプレでは遅刻はほとんどありません。スタッフが年配だから

 

ま、それでもゼロではないんですよね。

 

そんな時どうするか？

 

ま、特に何も言いません。

 

『なんで遅刻したの？』とか愚問過ぎるので絶対言わないです。

 

『うちは予約制で、お客様は大切な時間をアプレの為に取ってくれています。時間を守ることはお客様との約束を守ることです』

 

くらいのことは言いますかね。

 

それでもまた遅刻を続けたら？

 

その時は始業時間が早くなります。

 

遅刻をして困るのは、朝の準備が間に合わないことです。

 

で、遅刻する人は余裕を持って行動してません。

 

ならば、そもそもの時間を余裕ある時間にするだけなのです。

 

『いつも遅刻をする友人と待ち合わせする時は、集合時間を３０分早く伝える』みたいな(笑)

 

 

アプレのお客さまはほとんど感じたことないと思いますが、美容室で予約をしたのに、すごく待たされることって多いんですよ。

 

それは余裕を持って予約を受けてない（詰め込みすぎ）からです。

 

そりゃあ余裕を持って予約を取っていたら、マックスの売り上げは低くなるので詰め込みたくなりますよね。

 

でもアプレでは、スタッフにもこうして余裕のある行動を促していますので、お客さまに対しても余裕のある時間を取り、予約時間の約束を守るようにしています。

 

たまにあるんですよ。

 

スタッフの遅刻にはすごく厳しいくせに、お客さまの予約時間は守らず平気で待たせる美容室って。

 

アプレのお客さまは、美容室帰りの予定も安心して入れておいてください。

 

 

それではまた

 

 

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