お任せって言ってもいいですか?
「お任せします」
って美容室で言うと困りますか?
そんな質問は多いですね。
今日はその辺りについて書いておきます。
ひとくちに「お任せします!」といってもいろんなパターンがあるんですよね。
・心から信頼して言う時
・自分ではよくわからないからプロの意見に従いたい場合
・やりたいスタイルはあるけど、なんと言っていいかわからないから諦めにも近い感じで
・(自分に似合うスタイルを考えるのを)任せるという意味で
などなど。
なので、それがどのような状況なのかをカウンセリング時に判断しております。
例えばいつも来てる常連さんが「お任せします」と言った場合でも
・伸ばしていきたいか、そうでもないか?
・ガラッと変えたいか、ちょっと変えたいか?
くらいは聞きますし、それで考えたスタイルについて事前にお伝えして了承を得ます。
お任せと言いながら、「それは嫌だ」ということもありますからね(笑)。
ではまだ慣れてないとか初めてのお客様が「お任せします」と言った場合、先ほどのことに加えて
・今までで失敗だったヘアスタイル
・自宅でのお手入方法と時間
・これは嫌だというヘアスタイル
などを聞きますね。
だから「お任せ」と言われて困ることはありませんが、そのまま施術することもありません。
初めてのお客様で「お任せで」という人の場合、今まで行ってた美容室で
「今日はどうしますか?」
「長さはどのくらいが良いですか?」
「前髪はどうしますか?」
「横はどのくらいが良いですか?」
「パーマはどんな感じがいいですか?」
「カラーはどんな色がいいですか?」
と、質問責めにあってた確率が高いです。
で、
(そんなに色々聞かれてもわからないからお任せします)
となってるんじゃないでしょうか?
アプレではカウンセリングでもそんなに事細かく技術的なことは聞きません。
それ以外のなりたいスタイルだったり、髪の悩みだったり、お手入れ方法を聞いた上でプロとしての提案をしております。
それを聞いた上で「あとはお任せします!」は全然問題ありませんので、遠慮なく言ってくださいね。
ではまた。
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