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予約についてアレコレ

昨日に続き、本日も予約で満席となっております。

みなさま、ご予約ご来店ありがとうございます!

 

実は昨日、パーマ&カラーご希望、朝1番のお客さんが急遽キャンセルになりました。

 

予約時間1時間前だったので、ちょっと慌てましたが、すぐにキャンセル待ちのお客さんに連絡、そしてその後には当日予約の連絡が入り、無事に空き枠が埋まりました!

 

(歓喜の縄跳びダンス)

 

こんな時、本当に便利だな〜って思うのがLINE予約。

 

電話と違って早朝でも遠慮なく連絡できますし、空き枠のお知らせもこちらから発信できます。

 

ぜひぜひご利用してくださいね。

 

そしてそのLINE予約についてですが、スムーズな予約の為にはちょっとしたコツがいります。

 

そこを押さえてないと、せっかくの便利なシステムでも面倒になりがちです。

 

例えば

「明日あいてますか?」

「何時が空いてますか?」

「午後から予約とれますか?」

などは、具体性が乏しく、こちらから質問を繰り返さないといけません。

 

「明日あいてますか?」

に対しては

「営業はしてます(開いてる)が、予約の空きは◯時、◯時、◯時です」

と答えないといけませんし、「何時が空いてますか?」も同様です。

 

「午後」というのは、午後の定義が0時以降なので範囲が広いんですよ。

 

「12時からいかがですか?」

とお伝えすると

「もうちょっと遅い時間で」

なんてことも・・・

 

あとは必ず希望のメニューを記入することですね。

 

カットのみと、縮毛矯正では予約枠の時間に3〜4倍の差がありますから。

 

なので先ほどの例を正すと

×「明日あいてますか?」

◯「明日の14時以降でカットの予約空いてますか?」

 

×「何時が空いてますか?」

◯「カットとカラーしたいけど何時が空いてますか?」

 

×「午後から予約とれますか?」

「カットの予約、14時〜17時までで予約とれますか?」

 

という感じになります。

 

予約の際は出来るだけ具体的に伝えるとスムーズなので、LINE送る前に1度読み返してみてください。

 

 

それではまた

 

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2020年10月18日
オヤマダ オサム

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